Esta política establece las condiciones bajo las cuales 1win puede procesar reembolsos de fondos depositados.
Condiciones de Reembolso
Los reembolsos se evalúan caso por caso. Las circunstancias que pueden calificar incluyen: errores técnicos de la plataforma, transacciones duplicadas por falla del sistema o depósitos acreditados en la cuenta incorrecta por error de 1win.
No Aplica Reembolso
Los fondos perdidos en juegos correctamente resueltos, pérdidas en apuestas deportivas con resultado correcto, y fondos de bono sujetos a requisitos de apuesta pendientes no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Proceso de Solicitud
Contactá al soporte de 1win con el número de referencia de la transacción. Las solicitudes se procesan en 3-5 días hábiles.
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